Tính năngĐặt hẹn & nhắc hẹn
Khách tự đặt hẹn.
Bạn bớt nhắn qua lại.
Khách chọn dịch vụ, thợ và giờ còn trống ngay trên điện thoại, kể cả lúc tiệm đã đóng cửa. Lịch hiện ngay cho bạn xem, và hệ thống tự nhắc khách trước giờ hẹn.
Chúng tôi cài đặt giúp bạn. Không cần mua máy.
Cách hoạt động
Khách đặt hẹn trong ba bước
Khách mở đường dẫn của tiệm trên điện thoại, không cần tải ứng dụng.
Đường dẫn này bạn gửi qua tin nhắn, đăng lên Facebook, hoặc in mã QR dán ở quầy.
1Chọn dịch vụ & thợ
2Đặt giờ còn trống
3Nhận xác nhận & tin nhắc
Bớt nhắn qua lại để chốt một lịch hẹn.
Dữ liệu mẫu
Chọn thợ
Khách chọn thợ quen, hoặc để tiệm sắp.
Khách chọn một thợ cụ thể thì lịch giữ đúng thợ đó. Lịch có dấu trái tim để bạn biết.
Khách chọn "Anyone available" thì thấy nhiều giờ trống hơn. Ai làm khách đó, tiệm vẫn chia theo lượt trong ngày như thường lệ.
Không trùng lịch
Giờ đã có khách, khách khác không đặt được.
Trang đặt hẹn chỉ hiện giờ còn trống. Hai khách bấm cùng một giờ thì chỉ một người giữ được, người sau được báo chọn giờ khác.
Riêng bạn vẫn được xếp chồng lịch khi cần, ví dụ khách quen xin chen vào. Hệ thống chỉ cảnh báo, không chặn.
Nhắc hẹn
Hệ thống tự nhắc khách từ hôm trước.
Trước giờ hẹn 24 tiếng, khách có email được gửi email nhắc, trừ khi đã tắt nhận email. Khách đã đồng ý nhận tin nhắn thì nhận SMS.
Khách đổi giờ thì tin nhắc đi theo giờ mới. Lịch đã hủy thì tin nhắc không gửi nữa.
Đổi giờ, hủy lịch
Khách tự đổi giờ hoặc hủy. Tiệm đã nhập email thì nhận email báo.
Đường dẫn trong tin nhắn và email mở đúng lịch hẹn để khách xem và hủy. Khách đăng nhập thì đổi được giờ trong mục lịch hẹn của mình.
Khi đã quá sát giờ, khách không đổi online được nữa và được nhắc gọi cho tiệm. Mốc này mặc định là 24 tiếng.
Những điều cần biết trước khi dùng
Chi phí, điều kiện và giới hạn của tính năng này, nói rõ để bạn tự quyết định.
khoảng$0.013/tin
SMS tính riêng; tính năng này đã gồm trong phần mềm $49/tháng mỗi tiệm. Một lịch hẹn thường tốn 2 tin: xác nhận và nhắc. Tin dài tính thành nhiều tin. Email không tính thêm. 10 tiệm đầu tiên đăng ký được miễn phí trọn đời phần mềm và tin nhắn, ở cơ sở đầu tiên của tiệm.
Xem bảng giáSMS chỉ đến khách đã đồng ý
Khách tự tích ô đồng ý, ô này không bắt buộc. Khách chưa đồng ý thì không có SMS, chỉ có email nếu có địa chỉ email. Khách trả lời STOP là ngừng nhận tin.
Đặt quá sát giờ thì không có tin nhắc
Nếu mốc 24 tiếng đã qua, hoặc rơi đúng ngày khách đặt, hệ thống bỏ qua tin nhắc. Khách vẫn nhận tin xác nhận.
SMS chỉ gửi ban ngày
Thường từ 9 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ của tiệm. Khách đặt lúc 11 giờ đêm thì 9 giờ sáng hôm sau mới nhận tin.
Khách cần đăng nhập để đặt hẹn
Khách nhận mã qua email để đăng nhập. Lần đầu, khách điền thêm tên và số điện thoại, nên tiệm có cách gọi lại cho khách.
Bạn tự đặt các mốc thời gian
Mặc định khách đặt trước ít nhất 2 tiếng, xa nhất 60 ngày, đổi hoặc hủy online trước 24 tiếng. Riêng tin nhắc cố định trước 24 tiếng.
Tiệm cần có sẵn ba thứ
Bảng dịch vụ, danh sách thợ và giờ mở cửa. Bạn gửi cho chúng tôi, chúng tôi nhập giúp.
Câu hỏi thường gặp
Khách gọi điện đặt hẹn thì sao?
Bạn vẫn nghe máy như bình thường rồi thêm vào lịch của tiệm. Khách đó cũng được xác nhận và nhắc hẹn: qua email nếu có email của khách, qua SMS nếu khách đã đồng ý.
Thợ có biết lịch của mình không?
Có. Thợ đăng nhập để xem lịch hẹn. Bạn bật email cho thợ trong phần thông tin của thợ thì thợ được báo khi có lịch mới, bị dời hoặc bị hủy. Mặc định là tắt, và thợ cần có email.
Tin nhắn gửi cho khách mang tên gì?
Tin bắt đầu bằng chữ Manibooking, kèm tên tiệm và giờ hẹn, viết bằng tiếng Anh.
Tôi xem lại được tin đã gửi không?
Được. Trang Tin đã gửi cho bạn đọc lại email và SMS đã gửi cho khách, trong 90 ngày.
Các tính năng khác
Tiệm bận là chuyện vui.
Bạn không cần ôm hết việc.
Nhắn chúng tôi tên tiệm và những việc bạn muốn bớt phải làm. Chúng tôi hướng dẫn bằng tiếng Việt và cài đặt cùng bạn.
Nút bên trên mở Facebook để bạn nhắn trực tiếp cho chúng tôi.
Bạn là khách muốn đặt hẹn? Bấm vào đường dẫn tiệm gửi cho bạn.