Tính năngLễ tân AIBeta
Khách gọi đến,
AI nghe máy cho bạn.
Khách vẫn gọi số cũ của tiệm. Lễ tân AI nghe máy, nhận hẹn theo giờ còn trống, và chuyển máy khi khách muốn gặp người thật.
Manibooking bật và làm cùng tiệm từ đầu.
Cách hoạt động
Từ cuộc gọi đến lịch hẹn, qua ba bước
Bạn cài chuyển cuộc gọi ở nhà mạng của số tiệm. Cuộc gọi đi sang một số AI do Manibooking cấp.
AI chào bằng tiếng Anh, hỏi tên và số điện thoại. AI đọc lại để khách xác nhận rồi mới đặt hẹn.
1Khách gọi số của tiệm
2AI chào và hỏi khách cần gì
3Hẹn vào thẳng lịch của tiệm
Tiệm bớt lỡ cuộc gọi lúc tay đang bận.
Hình minh họa
Hai cách chuyển cuộc gọi
AI chỉ phụ lúc bận, hoặc nghe mọi cuộc gọi. Bạn chọn.
Cách thứ nhất, tiệm vẫn nghe máy như bình thường. AI chỉ trả lời khi tiệm bận hoặc không bắt máy.
Cách thứ hai, mọi cuộc gọi đến số tiệm đều sang AI. Chỉ cách này mới đặt được lời chào riêng.
Gặp người thật
Khách muốn gặp người thật, AI chuyển máy cho tiệm.
AI chuyển tới số di động của bạn hoặc nhân viên, mỗi cuộc gọi một lần. Bạn có thể thêm một số dự phòng.
Chưa có số để chuyển thì AI ghi lại yêu cầu gọi lại. Tiệm là người gọi lại cho khách.
Nói thật với khách
AI luôn nói rõ mình là AI. Cuộc gọi không bị ghi âm.
Câu đầu tiên AI nói là lời giới thiệu lễ tân AI của tiệm. Khách hỏi lại, AI vẫn trả lời mình là AI.
Lời thoại chỉ được lưu dạng chữ, trong 30 ngày, nếu bạn bật. Mặc định là tắt.
Chi phí
Bạn trả theo phút gọi, không trả lương cả tuần.
Bảng này là ví dụ, tính mỗi cuộc gọi 2 phút và tiền thuê lễ tân $1,200 mỗi tuần.
Đây không phải kết quả của một tiệm thật. Bạn chọn số cuộc gọi gần với tiệm mình để so.
| Lễ tân AI | Thuê lễ tân | |
|---|---|---|
| Chi phí mỗi tuần | $7 | $1,200 |
| Chi phí mỗi tháng | $30 | $5,200 |
Những điều cần biết trước khi dùng
Chi phí, điều kiện và giới hạn của tính năng này, nói rõ để bạn tự quyết định.
$0.10/phút
Mọi tiệm đều trả phần này, kể cả 10 tiệm đầu tiên. Nhà mạng của tiệm có thể thu thêm phí chuyển cuộc gọi.
Xem bảng giáChỉ Manibooking bật được
Bạn liên hệ Manibooking để bật. Nếu bạn tắt, cũng chỉ Manibooking bật lại được.
Chuyển cuộc gọi cài ở nhà mạng
Nhà mạng quyết định số giây đổ chuông, và có thể tính thêm phí. Có thể bạn cần gọi tổng đài để bật.
Tiệm cần có sẵn các mục này
Giờ mở cửa, dịch vụ, thợ nhận khách online, và giờ trống trong 14 ngày tới. Thiếu các mục này thì AI chưa nhận hẹn được.
Mỗi cuộc gọi có thời lượng tối đa
Bạn chọn từ 1 đến 30 phút, mặc định 10 phút. Hết thời lượng này, cuộc gọi kết thúc.
Bạn đặt mức dừng cho chi phí AI
Đặt được mức cảnh báo và mức dừng mỗi tháng, tối đa $500. Mặc định chưa có mức nào. Mức này chỉ tính chi phí AI ước tính, không gồm phí đường dây điện thoại, nên không phải mức trần của số tiền bạn trả. Tới mức dừng, AI không nhận cuộc gọi mới. Cuộc đang diễn ra không bị cắt.
AI không xử lý cuộc gọi khẩn cấp
Khách gặp chuyện khẩn cấp được dặn gác máy và gọi 911. Chuyển cuộc gọi không thay đổi cách số tiệm gọi 911.
Manibooking bật và làm cùng tiệm từ đầu
Phần nghe điện thoại đã làm xong, nhưng chưa chạy ở tiệm thật. Chúng tôi cài đặt, gọi thử và theo dõi cùng tiệm đầu tiên.
Câu hỏi thường gặp
Khách có phải đổi số điện thoại không?
Không. Khách vẫn gọi số cũ của tiệm. Nhà mạng chuyển cuộc gọi sang số AI do Manibooking cấp.
AI có đặt hẹn thật không?
Có. AI đọc lại tên, số điện thoại và giờ hẹn để khách xác nhận. Sau đó AI đặt vào lịch của tiệm theo giờ còn trống.
Nhà mạng nào cũng dùng được không?
Hướng dẫn có sẵn cho AT&T, Verizon và T-Mobile, nhưng mã vẫn cần kiểm tra với nhà mạng. Điện thoại bàn và điện thoại qua internet mỗi nơi một khác. Chúng tôi gọi thử cùng tiệm để biết chắc.
AI có nói tiếng Việt không?
Không. AI chỉ nói tiếng Anh với khách. Trang cài đặt và hướng dẫn cho bạn bằng tiếng Việt.
Muốn tắt thì làm thế nào?
Bạn bấm mã tắt chuyển cuộc gọi của nhà mạng, rồi tắt Lễ tân AI trong cài đặt. Phải làm cả hai, nếu không cuộc gọi vẫn sang số AI.
Các tính năng khác
Tiệm bận là chuyện vui.
Bạn không cần ôm hết việc.
Nhắn chúng tôi tên tiệm và những việc bạn muốn bớt phải làm. Chúng tôi hướng dẫn bằng tiếng Việt và cài đặt cùng bạn.
Nút bên trên mở Facebook để bạn nhắn trực tiếp cho chúng tôi.
Bạn là khách muốn đặt hẹn? Bấm vào đường dẫn tiệm gửi cho bạn.